管好你的下屬

 管理者必須會管人。有人認為管人是一件困難的事情，如果采用人盯人的方法，你只能管一個人。其實，管人也可以很簡單，那就是用崗位、任務、目標、預算、責任管人。

      首先是給每個人一個合適的崗位，明確相關工作內容或任務；同時，清楚告知所要求的目標效果；還有就是執行任何一項工作時都要求有預算計劃。那么，怎樣才能讓下屬自動自覺地按照工作部署做好自己份內的事情呢？這里要強調的就是一個責任心的培養問題。

      責任心是職場的“殺手锏”，是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。因為有責任心的人工作會很努力、很認真、很仔細，這樣就可以確保工作少出錯；因為有責任心的人會有組織性，能夠顧全大局，能夠服從、協調配合把工作做好，減少許多工作矛盾，并能發揮團隊的作用；因為有責任心的人能夠在執行工作前做好周密計劃與充分準備，從而把工作做得井井有條；因為有責任心的人為人可靠，能夠說到做到，有始有終，承諾過的東西就一定會負責到底，值得信賴，減少對他的監控與擔憂，讓協作進入良性循環；因為有責任心的人堅韌，不會一遇到問題就打退堂鼓，而是會想盡一切辦法去解決問題，而實在想不出辦法、解決不了問題時，他們會第一時間上報尋求協助；絕對不會一碰到問題就推給上司；因為有責任心的人會把圓滿完成工作當成自己的義務，為了完成工作會做一切努力，包括努力學習新知識、總結工作經驗……他們的一切行為都是為了一個目標，即更有效的完成工作。

      人員的管理，除了要激發員工責任心之處，上司適當的控制也是必須的，在中國，信任往往意味著失控。我們應把信任與監控放在一起來看待，兩者是同時并存的；如果把信任與監控割裂開來，兩者都不長久，最終無法把管理工作做好。

      我們通?？梢杂靡韵聨追N方法去調控下屬的行為，讓我們的工作得到有效的控制與開展。

      ——日程安排：通過下屬的工作日程安排表，我們可以知道他要干什么，有什么沒有干；工作日程安排與下屬的工作職責、工作性質是分不開的。

      ——工作日志：通過下屬的工作日志（日記），我們可以知道下屬的工作進度與工作結果；工作日志與工作日程往往是連在一起的。

      ——工作報表：一是下屬工作結果的反映，二是下屬執行工作的證明。

      ——工作部署清單：一式兩份，下屬一份，助手跟蹤一份，是部署與落實工作很有效的辦法。

      ——報告與反饋制度：可分為例行（周期性、定時的）報告與意外報告，讓你隨時可以掌握工作的進展狀況。

      ——定期檢查：檢查工作的過程，一是發現問題與解決問題；二是指導工作鼓舞士氣，還可以順帶布置工作。

      ——工作評估：一是把你對下屬前一階段工作的分析與評估反饋給下屬，并提出改進要求；二是布置下一階段的工作，明確要求及成長期望；三是傾聽下屬的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的協助與支持。

      ——制度規范：通過制定勞動紀律、工作規范來控制下屬的工作行為。

      ——越級指揮與上報：在必要時合理使用，可使下屬在心理上產生微妙的變化，但不能濫用。

      ——工作會議：總結工作情況，布置以后的工作，聽取下屬的意見、想法、要求等。