“零庫存”與市場響應速度

在傳統的生產經營框架下，庫存作為生產和消費保障的重要手段受到人們的推崇。但任何事物都有它的兩面性，國外的統計資料表明，要使存貨保值，必須以近20%的速度增加其價值。存貨在消耗企業可觀的儲存費用的同時，往往隨著時間的變化，其價值也不斷貶值，進而形成不良資產?？梢?，庫存過大已經成為制約企業發展的障礙之一，庫存改革已經勢在必行。在這種背景下，“零庫存”概念被人們提到了議事日程并付諸實踐?！傲銕齑妗辈⒉皇遣灰獌浜蜎]有儲備，是指物料（包括原材料、半成品和產成品等）在采購、生產、銷售、配送等一個或幾個經營環節中，不以倉庫存儲的形式存在，而是處于周轉的狀態。它不是指某種或某些物品的儲存數量真正為零，而是指通過實施特定的庫存控制策略，實現庫存量的最小化。

實施“零庫存”對醫藥行業來說不一定能夠產生理想的效果，但這種思路值得借鑒，它可以解決庫存管理中的部分浪費現象，降低庫存管理成本，減少庫存占用資金，免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用、存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用、存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。這對流通企業來說非常重要。

我們知道，醫藥行業尤其是醫藥商業行業已進入微利時代，在這種情況下，控制成本的有效方式之一是控制存貨，包括控制各環節的存貨。通過分析發現，導致企業微利的內在原因包括存貨貶值和變現損失急劇增大、作業成本和機會成本急劇上升。以彩電行業為例，一般而言，如果一臺彩電2000元，積壓一年作業成本（倉儲費用和財務費用）會增加25％，一年后錯過銷售機會導致的機會成本以及促銷費用的投入又會增加25％，兩者相加為1000元。這只是一個環節的存貨損失,即彩電或產成品的損失，還不包括各環節的存貨損失，如原輔料或中間在制品的庫存風險。有人做過一個測算，對一個年產900萬臺彩電的企業來說，如果一年積壓10％的產量，直接損失就超過9億元。這種測算方法雖然不一定適合醫藥企業，但完全可以借鑒?？梢?，控制庫存對一個企業的生存和發展非常重要。對醫藥企業來說，為了控制存貨，改變庫存過多的問題，在營銷上必須提高市場響應速度，從過去講究庫存的規模經濟營利模式向速度經濟營利模式轉變。要提高市場響應速度，醫藥企業的營銷體系必須圍繞提高市場響應速度展開，縮短企業內部價值創造過程的周期，提高各環節的協調作業程度。

在現實中，一些醫藥企業在控制庫存上沒有采取得力的措施，沒有在縮短供貨周期和各環節協調作業上下工夫，沒有真正提高企業響應市場的速度，提高企業運營效率，也沒有用提高市場響應速度的方法來保持企業產品的供求平衡，提高營利能力。這些企業的觀念仍然停留在規模營利的傳統模式上，一味地通過追求規模，維持企業生存。

筆者認為，影響市場響應速度的原因有很多：原材料供應不足；生產能力不足，如工人不夠、設備不夠、工藝落后；設計不標準；業務部門目標不協同等。面對這些問題，我們的策略是：第一，保證原材料供應渠道暢通，在盡可能減少庫存的前提下，保證供應。第二，提高生產能力，包括提高工人的技能、購買設備、增加外協、改善工藝等。當然，這里需要一定的投資，并且回收期也不會太短。當市場需求減少時，還存在投資風險。第三，利用ERP系統，建立敏捷的計劃管理體系，協同銷售、生產、采購三大業務部門的工作，提高市場響應速度。